Expédition

Délai
de livraison Le délai de livraison des articles est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Nous expédions dans les 24 heures à compter de la réception du paiement

Expédition d'articles
Certains articles sont expédiés en tant qu'articles d'expédition en raison de leur taille ou de leur poids. Une date de livraison sera convenue avec vous par le transporteur.

Informations sur les délais de livraison Le délai de livraison exact de votre commande sera indiqué dans le panier lors de votre commande en ligne et sera communiqué personnellement par notre personnel lorsque vous passerez votre commande par téléphone. Si vous nous avez communiqué votre adresse électronique lors de votre commande, nous vous enverrons également une confirmation de commande dans laquelle le délai de livraison sera à nouveau confirmé. Nous utilisons également votre adresse électronique pour vous fournir d'autres informations utiles en rapport avec votre commande, telles que des confirmations de livraison et de retour ou des rappels de paiement gratuits.

Retards
Si certains articles ne sont pas disponibles à court terme ou si le délai de livraison promis est retardé, nous vous en informerons par courrier électronique.

Fractionnement de l'envoi
Si le temps d'attente est trop long, nous fractionnons automatiquement l'envoi, c'est-à-dire que vous recevez les articles disponibles et que les articles retardés suivent dans un colis séparé. Si nous disposons de votre adresse électronique, nous vous informerons par une confirmation de livraison que votre commande sera envoyée en plusieurs colis.

Partenaire logistique Les articles commandés seront emballés par nos soins le plus rapidement possible et remis à notre partenaire logistique prêt à l'expédition. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les retards causés par notre partenaire logistique.

Suivi À l'
aide de votre numéro d'identification de colis/numéro d'expédition, vous pouvez connaître à tout moment l'état actuel de votre colis si le mode d'expédition ne prévoit pas de suivi. Vous recevrez de plus amples informations sur le suivi et la traçabilité dans votre confirmation de livraison par courrier électronique ou par téléphone auprès de notre service clientèle.